VCalendar: Prenotazione Online ed E- Commerce

Come pubblicare sul web un trattamento e associarlo ad un operatore specifico.

Dal tuo Venere Cloud puoi decidere quali trattamenti rendere disponibili per la prenotazione online e a quale operatore associarlo. 

Per rendere disponibile un trattamento per la prenotazione online ti basterà seguire questi passaggi:

- Vai in Anagrafica Trattamenti

- Seleziona il trattamento che vuoi rendere visibile sul web 

- Abilità la spunta " Visibile sul web" ( in caso contrario quel trattamento non sarà visibile sul web e quindi non sarà prenotabile per i tuoi clienti dal VCalendar)

Se non selezioni nessun Operatore da associare al trattamento pubblicato sul web, i tuoi clienti potranno prenotare quel trattamento con tutti i tuoi operatori.

Se vuoi che quel trattamento sia prenotabile solo con determinati operatori, devi eseguire queste semplici operazioni:

- Ci troviamo sempre in Anagrafica Trattamenti, all'interno della scheda del trattamento selezionato

- Clicca su "Operatori Associati" e seleziona l'Operatore o gli Operatori che vuoi siano associati al trattamento

- Procedi cliccando su " Salva"

In questo modo il trattamento sarà prenotabile online dai tuoi clienti solo con gli operatori che hai selezionato.

Gestione operatori sul web

Per rendere disponibile per la prenotazione online un tuo operatore o semplicemente per controllare se è visibile o meno online, segui questi passaggi:

- Vai in "Anagrafica Dipendenti" 

- Clicca sul dipendente che ti interessa 

-  Abilita la spunta "Visibile sul web" se vuoi che sia possibile prenotare con lei online, in caso contrario, andrai a spegnere la spunta, facendola tornare grigia e saprai che la tua operatrice non è prenotabile online. 

Come caricare prodotti e foto 

Dal Venere Cloud puoi modificare l'Anagrafica dei tuoi prodotti al fine di renderli disponibili sull' e-commerce e aggiungere una foto. Vediamo insieme i passaggi che devi eseguire:

- Vai in Anagrafica Prodotti

- Clicca sul prodotto che vuoi rendere disponibile sull' e-commerce ed entra nella sua scheda

- Clicca sulla matita " Modifica"

- Clicca su " Scegli immagine per inserire l'immagine che avrai già salvato sul pc"

- Attiva la spunta " Shop Online"

Adesso il tuo prodotto è visibile sullo shop online con la sua fotografia, quindi è acquistabile dai tuoi clienti.

Sistema di prenotazione online Cliente: VCalendar ( Prenotazione Online) 

Dalla schermata iniziale di Venere, cliccando sull' Icona VCalendar ti troverai in una finestra dove avrai accesso a due link.

Il link sulla sinistra è il tuo accesso diretto al cloud, mentre il link sulla destra, è il link per consentire l'accesso ai tuoi clienti e potenziali tali alla tua piattaforma di Prenotazione Online e all' E-Commerce: Il VCalendar.

Questo link puoi( anzi devi) divulgarlo il più possibile tramite, social, sms, WhatsApp e email per canalizzare le prenotazioni dei clienti tramite il web.

1) Come accede il cliente?

Quando il cliente accede sul link per prenotare, se è un nuovo cliente che non è mai stato registrato nella vostra anagrafica, può cliccare sul tasto registrarti e registrarsi e successivamente loggarsi con le credenziali scelte che gli verranno inviate via email. In alternativa può loggarsi in modo veloce con Facebook

Se il cliente è stato già registrato nella vostra Anagrafica Clienti, il sistema in automatico gli avrà assegnato  nome utente e password che dovrete provvedere ad inviare. Questi Dati li troverete nella scheda del cliente.

2) Visualizzazione Cliente

Una volta effettuato l'accesso il cliente vedrà:

Sulla sinistra i vostri dati di contatto e i feedback che avete ricevuto;

Sulla destra avrà un riepilogo dei propri dati, nel dettaglio: Storico Appuntamenti passati, Riepilogo Appuntamenti Futuri, Eventuali richieste di Feedback in sospeso.

Nella parte Centrale, il vostro cliente avrà il Calendario da sfogliare per prendere l'appuntamento, in alto l'accesso all' E-Commerce

ed in basso i prodotti del vostro E-Commere che avete deciso di mettere in evidenza.

3) Prenotazione Online

Per prenotare online, al cliente basterà selezionare la casellina del giorno scelto sul calendario, selezionare il trattamento o i trattamenti, successivamente dovrà verificare la disponibilità, scegliere l'orario e l'operatore. Prima che il cliente confermi la sua prenotazione, gli verrà proposto anche l'acquisto di un prodotto, una volta cliccato su "Prenota" vedrà la finestra di conferma e potrà anche cliccare per anticipare il pagamento con paypal.

3) Acquisto su E-Commerce

Cliccando sul banner dell' E-Commerce in alto, il cliente entrerà nel nostro E-Commerce e potrà consultare la lista dei prodotti che abbiamo deciso di vendere online, suddivisa per categoria. 

Una volta scelto il prodotto da acquistare  il cliente potrà decidere di:

a) Ritirarlo in istituto

b) Riceverlo a domicilio

c) Regalarlo

Selezionando quest'ultima opzione, gli verrà chiesto d'inserire i dati del destinatario del regalo al quale verrà inviata una dolcissima cartolina digitale.

4) Gestione spese di spedizione

Potrai impostare le spese di spedizione nella sezione E-Commerce del tuo VenereCloud

Creare promozioni online

Puoi creare delle promozioni riservate ai soli clienti che prenotano online al fine di incentivare questa pratica e premiare chi già lo fa in autonomia senza intasarti telefono o WhatsApp ogni volta che deve fissare un appuntamento.

Accedi alla sezione Marketing del tuo Venere Cloud, successivamente clicca su Gestioni Promozioni.

In questa nuova sezione troverai tutti i trattamenti che hai deciso di rendere visibile sul web ( puoi rivedere qui come si fa https://bit.ly/3YsxwSb) sui quali andare ad applicare delle promozioni.

1) Sconto per Tipologia:

Nel filtro in alto selezioniamo: Mostra per Tipologia, clicca sulla tipologia sulla quale vuoi applicare la nostra promozione ed inserisci nel pop-up che si aprirà le informazioni richieste, successivamente clicca su applica sconto.

2) Sconto per Categoria:

Nel filtro in alto selezioniamo: Mostra per Categoria, clicca sulla categoria sulla quale vuoi applicare la nostra promozione ed inserisci nel pop-up che si aprirà le informazioni richieste e clicca su applica sconto.

3) Sconto per singolo trattamento

Dall' elenco dei trattamenti selezioniamo il trattamento o i trattamenti che vogliamo scontare ed inseriamo nel pop-up che si aprirà le informazioni richieste, ovvero Data inizio promo, data fine, percentuale di sconto da applicare , prezzo finale scontato ed in fine clicca su applica sconto.

Visualizzazione web delle promozioni

Per i tuoi clienti, i trattamenti in promozione saranno evidenziati da una stellina, inoltre questa stellina sarà presene sul calendario sui giorni di validità della promo.